Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc sử dụng dịch vụ Virtual Receptionist, bạn đồng ý với các điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Mô tả dịch vụ

Virtual Receptionist cung cấp các dịch vụ giao tiếp dựa trên AI, bao gồm:

• Xử lý cuộc gọi tự động
• Chatbot trên website
• Nhắn tin doanh nghiệp qua WhatsApp
• Quản lý lịch hẹn
• Phân tích và báo cáo

3. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn cần tạo tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ. Bạn chịu trách nhiệm:

• Duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản
• Tất cả hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của bạn
• Thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ truy cập trái phép nào

4. Sử dụng chấp nhận được

Bạn cam kết không sử dụng dịch vụ của chúng tôi để:

• Vi phạm luật pháp hoặc quy định hiện hành
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
• Gửi thư rác, phần mềm độc hại hoặc nội dung có hại
• Mạo danh người khác hoặc xuyên tạc mối quan hệ
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi
• Can thiệp hoặc gây gián đoạn dịch vụ của chúng tôi
• Thu thập dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý

5. Thanh toán và lập hóa đơn

Gói đăng ký

Dịch vụ của chúng tôi được cung cấp theo hình thức đăng ký. Bạn cam kết thanh toán tất cả các khoản phí liên quan đến gói đã chọn. Các khoản thanh toán không được hoàn trả, trừ khi có quy định khác.

Gia hạn tự động

Đăng ký sẽ tự động gia hạn trừ khi bị hủy trước ngày gia hạn. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.

Thay đổi giá

Chúng tôi có thể thay đổi giá với thông báo trước 30 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi giá đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mức giá mới.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung, tính năng và chức năng của dịch vụ thuộc sở hữu của Virtual Receptionist và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu và các luật sở hữu trí tuệ khác. Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc tạo tác phẩm phái sinh mà không có sự cho phép của chúng tôi.

7. Nội dung người dùng

Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung mà bạn tải lên hoặc tạo thông qua dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép sử dụng, lưu trữ và xử lý nội dung của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

8. Khả dụng dịch vụ

Chúng tôi hướng đến thời gian hoạt động 99,9%, nhưng không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, cập nhật hoặc vì lý do bảo mật. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi có thể.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Virtual Receptionist không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh.

Tổng trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi phát sinh yêu cầu bồi thường.

10. Bồi thường

Bạn cam kết bồi thường và giữ cho Virtual Receptionist không bị tổn hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ, vi phạm các điều khoản này hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

11. Chấm dứt

Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của bạn ngay lập tức vì các lý do sau:

• Vi phạm các điều khoản này
• Không thanh toán
• Hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp
• Không sử dụng trong thời gian dài

Bạn có thể chấm dứt tài khoản bất cứ lúc nào. Khi chấm dứt, quyền sử dụng dịch vụ của bạn sẽ kết thúc ngay lập tức.

12. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Vương quốc Anh. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án Anh và xứ Wales.

13. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông qua nền tảng của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

14. Thông tin liên hệ

Đối với các câu hỏi về điều khoản này: